Jeżeli prowadzisz działania marketingowe, Google Analytics to najszybszy i w dodatku całkowicie darmowy sposób, by sprawdzić ich skuteczność. A nawet jeśli nie jest Ci potrzebna ich weryfikacja, narzędzie pomoże Ci sprawdzić ruch na Twojej stronie i poznać wiele cennych informacji na temat odwiedzających ją osób.
Co jeszcze warto wiedzieć o Google Analytics i jak zacząć z niego korzystać? Podpowiadamy poniżej.
Co to jest Google Analytics i jak działa?
Google Analytics to narzędzie, które zbiera dane na temat użytkowników odwiedzających Twoją stronę i ich zachowań. Znajdziesz tam kilkadziesiąt na bieżąco aktualizowanych raportów. Możesz również tworzyć własne zestawienia, czyli tzw. raporty niestandardowe, zawierające wybrane przez Ciebie dane.
To wszystko jest możliwe dzięki umieszczeniu w kodzie strony kilku dodatkowych linijek, które odpowiadają za przesyłanie danych o użytkownikach do Google Analytics. Oto trochę przykładowych informacji, które zbiera narzędzie:
- aktualna liczba użytkowników na stronie oraz dane archiwalne,
- kanały ich pozyskania (np. Google Ads lub organiczne wyniki wyszukiwania),
- liczba odwiedzonych przez nich podstron,
- czas trwania wizyty,
- informacje na temat ich wieku, płci, pochodzenia, czy urządzeń oraz systemów, z których korzystają,
- dane dotyczące konwersji.
Bardzo istotną funkcją Google Analytics są alerty w przypadku gwałtownych spadków ruchu. To w końcu sygnał, że albo z samą stroną, albo z jakimś kanałem marketingowym coś jest nie w porządku. Narzędzie powiadomi Cię o takich sytuacjach, wysyłając wiadomość mailową lub SMS.
Warto także zaznaczyć, że w Google Analytics nie jest możliwe sprawdzenie pozycji strony w Google. Sprawdzisz ją jednak w siostrzanym narzędziu, jakim jest Google Search Console.
Jak skonfigurować Google Analytics?
Konfiguracja Google Analytics nie jest skomplikowana, jednak od jej właściwego przeprowadzenia będzie zależeć poprawność zbieranych danych.
Potrzebne będzie Ci konto Google, czyli po prostu adres mailowy na gmail.com. By rozpocząć konfigurację, wejdź na stronę analytics.google.com i przejdź do sekcji “Administracja” i wybierz opcję “Utwórz nową usługę”. W następnym kroku podaj nazwę swojej witryny (lub aplikacji), a później jej URL. Następnie otrzymasz fragment kodu JavaScript, który musisz umieścić na swojej stronie.
Funkcje Google Analytics, czyli 5 głównych raportów
W głównym widoku Google Analytics znajdziesz 5 głównych raportów, których kliknięcie powoduje przejście do bardziej szczegółowych danych. Oto, co w sobie kryją:
Czas rzeczywisty
To raport, który dotyczy tego, co aktualnie dzieje się na Twojej stronie. W sekcji Przegląd czekają na Ciebie ogólne informacje. Dowiesz się tam, ilu użytkowników przegląda witrynę w danej chwili, na jakich podstronach znajduje się najwięcej z nich oraz w jakiej lokalizacji przebywają. Znajdziesz tam również informacje o liczbie odsłon oraz sesji. A oprócz tego warto zwrócić uwagę na następujące raporty:
- Źródła wizyt, czyli informacje o kanale, za pośrednictwem którego użytkownicy trafili na Twoją stronę.
- Treść, czyli szczegółowy wykaz podstron, na których aktualnie przebywają użytkownicy.
- Zdarzenia i Konwersje. Jeżeli zdefiniowałeś w Google Analytics cele, tu znajdziesz informację o ich aktualnej realizacji.
Odbiorcy
To bardzo cenny raport, dostarczający informacji na temat tego, kim są osoby przeglądające Twoją stronę. To skarbnica wielu danych, które przede wszystkim przydadzą Ci się do opracowania person marketingowych. Pomniejszych raportów jest wiele, a są to między innymi: Dane demograficzne, Dane geograficzne, Zainteresowania, Zachowanie, Technologia, Ruch mobilny, Analiza porównawcza… A znajdziesz w nich informacje odnośnie następujących kwestii:
- Wieku, płci, miejscu zamieszkania użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę w wybranym okresie.
- Urządzeń i systemów operacyjnych, z których korzystają.
- Kategorii ich zainteresowań (np. nowe technologie, media, dom i ogród).
- Ilu z nich odwiedza Twoją stronę po raz pierwszy (nowi użytkownicy), a ilu już kiedyś na niej było (powracający użytkownicy).
Pozyskiwanie
Jak użytkownicy trafiają na Twoją stronę? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz właśnie w tej sekcji. Czeka tu na Ciebie oczywiście również sporo dodatkowych szczegółów. By dobrze interpretować dane dotyczące pozyskiwania, warto pochylić się nad głównymi kanałami wyróżnionymi przez Google Analytics, a są to:
- Direct, czyli wejścia bezpośrednie. Użytkownicy, pozyskani w ten sposób, po prostu wpisali w przeglądarce adres Twojej strony i wcisnęli enter.
- Organic Search – to wejścia z bezpłatnych wyników wyszukiwania. Dotyczą osób, które wpisały frazę powiązaną z Twoją stroną w Google i kliknęły w prowadzący do niej wynik.
- Paid Search, czyli wejścia na stronę, których źródłem jest kliknięcie w reklamę Google Ads.
- Referral, czyli przejścia z innych stron. Chodzi tu o użytkowników, którzy kliknęli w link do Twojej strony umieszczony na innej witrynie.
- Social. Jak łatwo się domyślić, są to przejścia z portali społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter itd.).
Zachowanie
W tym raporcie przeanalizujesz szczegóły dotyczące zachowania i zwyczajów Odbiorców. Poznasz między innymi:
- Najczęściej i najrzadziej odwiedzane przez nich strony.
- Wysokość współczynnika odrzuceń czy konwersji dla danych podstron.
- Średni czas spędzony w witrynie i na konkretnych podstronach.
- Hasła wyszukiwane przez użytkowników na Twojej stronie.
- Szybkość witryny, czas wczytywania konkretnych podstron.
- Strony docelowe i strony wyjścia.
Konwersje
Jeśli zdefiniowałeś w Google Analytics cele (jak na przykład zapis do newslettera, przescrollowanie do połowy strony czy założenie konta), w tym miejscu sprawdzisz wskaźniki dotyczące ich realizacji. Ilu użytkowników wykonało daną akcję? Jakie podstrony cechują się najwyższą realizacją celu, a jakie najmniejszą?
Konwersje to raport, który będzie również bardzo przydatny dla sklepów internetowych. Znajdziesz w nim sekcję E-commerce, w której czekają na Ciebie szczegółowe dane dotyczące wszystkich transakcji.
Życzymy wielu owocnych wniosków!