O tym, że Google Maps stanowi bardzo przydatne narzędzie nawigacyjne wiedzą wszyscy. Wskazanie najkrótszej lub najszybszej trasy do wybranego miejsca to jednak tylko jedna z wielu funkcji, jakie oferuje ta aplikacja. Inną, niezwykle interesującą, lecz wciąż nie do końca wykorzystaną możliwością, jest wypromowanie i wypozycjonowanie za jej pośrednictwem własnego biznesu. Właśnie tą kwestią zajmiemy się w dzisiejszym artykule.
Dlaczego moja firma jest niewidoczna na Google Maps?
To pytanie zadaje sobie wiele sfrustrowanych właścicieli firm internetowych, których biznes – mimo wyszukiwania – nie pojawia się wśród wyników przedstawionych przez Google. To, że dany biznes jest niewidoczny dla Google Maps, najczęściej ma trzy przyczyny.
Firma nie posiada wizytówki w Google Maps
Chcąc uzyskać widoczność swojej firmy w Google Maps, należy przede wszystkim ją tam zarejestrować, czyli stworzyć wizytówkę w panelu Google Moja firma.
Wizytówka Google Maps jest bardzo łatwa do stworzenia i wymaga tylko kilku kroków:
- Kliknij przycisk Zarządzaj Teraz
- Zaloguj się do swojego konta Google
- Dodaj swoją firmę, wpisując jej nazwę i dane: adres, telefon kontaktowy, branżę itp.
Wizytówka Google Moja Firma nie została zweryfikowana
Aby zarejestrowana firma i jej lokalizacja były wiarygodne dla algorytmów Google Maps, jej wizytówka musi zostać zweryfikowana. Przejście procesu weryfikacji daje pewność, że wpisane dane są prawidłowe i że tylko właściciel lub menedżer firmy będą mieli do nich dostęp. Weryfikacji można dokonać drogą pocztową, a dla niektórych firm dostępna jest również weryfikacja przez e-mail, telefon lub Search Console.
Brak słów kluczowych w treściach zamieszczanych na stronie firmy
O SEO oraz jego wpływie na widoczność firmy w Internecie i wskaźnik konwersji mówi się od dawna. Odpowiednio dobrane słowa kluczowe pozwolą nie tylko poprawić pozycję danej firmy w wynikach wyszukiwania, ale również zwiększyć ruch na stronie i docelowo uzyskać nowych klientów, tym samym zwiększając sprzedaż.
Należy pamiętać, że osoba szukająca np. usług ślusarskich w Google Maps zwykle nie zna nazwy konkretnej firmy, a w swoim wyszukiwaniu wpisze tylko związane z usługą słowa kluczowe i lokalizację (np. „Ślusarz 24/7 Mokotów”). Jeśli więc zależy nam na tym, żeby wyszukiwarka wskazała nasz biznes, konieczne jest odpowiednie wypozycjonowanie wizytówki naszej firmy w Google Maps.
Pozycjonowanie w Google Maps – poradnik
Jakie są zalety pozycjonowania firm w Google Map? Przede wszystkim, odpowiednio wypozycjonowana i zoptymalizowana wizytówka pozwala na realny wzrost ruchu na stronie firmy, co jak wiadomo wiąże się ze wzrostem sprzedaży. Biorąc pod uwagę, że aplikacje Google, zarówno w swojej wersji desktopowej, jak i mobilnej, cieszą się coraz większą popularnością, potencjał biznesowy związany z Google Maps jest zdecydowanie wart wykorzystania.
Pozycja firmy w wyszukiwaniu Google Maps zależy od następujących czynników:
- Odległość – czyli jak daleko znajduje się osoba wyszukująca oferowane przez naszą firmę produkty lub usługi. Oczywiście im mniejsza jest ta odległość, tym większe nasze szanse na pojawienie się wysoko w wynikach.
- Rozpoznawalność – czyli jak bardzo nasza wizytówka / strona reaguje na wyszukiwane słowo kluczowe.
- Trafność – czyli w jakim stopniu nasza wizytówka i zawarta w niej treść pasują do wyszukiwanego słowa kluczowego.
To właśnie na podstawie tych czynników algorytmy wyszukiwarki nadają naszej firmie odpowiednią pozycję w Google Maps.
Jak z tego wynika, pozycjonowanie i optymalizacja firmy w Google Maps polega głównie na odpowiednim określeniu lokalizacji firmy, a także zwiększeniu jej rozpoznawalności i trafności na odpowiednie słowa kluczowe. Poniżej podajemy kilka wskazówek, jak to osiągnąć.
Pozycjonowanie firmy w Google Maps – krok po kroku
KROK 1 – DANE FIRMY
Niezwykle ważne jest sprawdzenie i uzupełnienie podstawowych danych firmy. Oprócz jej nazwy i dokładnego adresu (tego samego, który znajduje się w zakładce Kontakt na naszej stronie), warto dodać informacje na temat godzin otwarcia, telefon kontaktowy itp. Ważne jest również, aby wizytówka posiadała bezpośredni link przekierowujący do strony i vice versa.
Biorąc pod uwagę, że coraz więcej osób korzysta z aplikacji Google Maps na telefon, niemal absolutnym wymogiem staje się posiadanie przez firmę własnej, odpowiednio zoptymalizowanej strony mobilnej.
KROK 2 – WYBÓR ODPOWIEDNIEJ KATEGORII
Odpowiedni wybór i określenie kategorii usług lub produktów oferowanych przez firmę jest bardzo istotny dla jej odpowiedniego wypozycjonowania w Google Maps, pozwala bowiem w łatwy sposób określić nasz profil i dopasować go do konkurencji.
Wróćmy do naszego przykładu firmy ślusarskiej. Jaka kategoria usług jest najczęściej wyszukiwana w sieci? Czy jest to: „firma ślusarska”, „usługi ślusarskie” czy może „wymiana zamków”? Warto sprawdzić wszystkie możliwości, aby zobaczyć, która z nich jest najczęściej wybierana przez naszych konkurentów. Tę, która pojawia się najczęściej, należy ustawić jako kategorię główną, a pozostałe dodać jako kategorie dodatkowe.
KROK 3 – DODATKOWE ATRYBUTY
Interesującym narzędziem pomagającym w pozycjonowaniu firmy w Google Maps jest opcja ustawienia dodatkowych atrybutów, które ją cechują. Jeśli więc na przykład nasi specjaliści mówią po angielsku lub jeśli nasza restauracja ma klimatyzację, czy podjazd dla osób na wózku inwalidzkim i bezpłatny parking, a nasz ślusarz pracuje również w soboty i w niedzielę i przyjmuje płatności kartą kredytową, koniecznie należy o tym wspomnieć.
Pozwala to nie tylko odróżnić naszą firmę od konkurencji, ale również lepiej odpowiedzieć na bardziej sprecyzowane słowa kluczowe wpisywane do wyszukiwarki.
Dostępne atrybuty zmieniają się w zależności od wybranej kategorii biznesu i można je w łatwy sposób ustawić w panelu Google Moja firma.
KROK 4 – LOKALIZACJA FIRMY A GOOGLE MAPS POZYCJONOWANIE
Przy ustawianiu lokalizacji naszej firmy w Google Maps warto pamiętać o następujących kwestiach:
- W przypadku gdy nasza firma świadczy swoje usługi lub prowadzi sprzedaż stacjonarną tylko pod danym adresem, należy go dokładnie wprowadzić do wizytówki.
- Jeśli sprzedaż lub usługi prowadzone są zarówno pod określonym adresem stacjonarnym, jak i na szerszym terenie (np. z dostawą do domu, na wezwanie klienta itp.), oprócz adresu warto zaznaczyć również obszar, na którym prowadzimy działalność.
- Jeśli nie świadczymy usług stacjonarnych pod naszym firmowym adresem, lepiej go ukryć i zamiast niego wpisać obsługiwany teren (dzielnicę, miasto, powiat, województwo czy kraj).
Oczywiście, warto również sprawdzić, jak kwestię adresu i lokalizacji rozwiązali nasi konkurenci i dopasować nasz wybór do większości.
KROK 5 – SEO W POZYCJONOWANIU GOOGLE MAPS
Aby zwiększyć trafność i rozpoznawalność naszej wizytówki w Google Maps, należy zainwestować w opublikowanie na niej odpowiednio dobranych treści. Zarządzanie wizytówką odbywa się przez Google Moja Firma i to właśnie tam możemy dodać wartościowe pod względem SEO informacje i wpisy. Oczywiście można spróbować zrobić to na własną rękę, ale dla uzyskania prawdziwych i trwałych rezultatów lepiej zainwestować w profesjonalne usługi SEO.
Optymalizacja treści zawartych w wizytówce Google Maps jest związana między innymi z wyborem odpowiedniego opisu firmy. Mimo że opis może zawierać aż do 750 znaków, jedynie pierwszych 250 jest widocznych w profilu firmy pojawiającym się przy wyszukiwaniu. Oznacza to, że właśnie tam powinny się znaleźć najbardziej wartościowe dla nas słowa kluczowe oraz informacja na temat obszaru naszej działalności.
Search Engine Optimization, czyli odpowiednie pozycjonowanie i optymalizacja wizytówki firmy w Google Maps ma również na celu zapewnienie naszym stałym i nowym klientom interesujących treści.
Jedną z nowych funkcji oferowanych przez Google jest opcja obserwowania wizytówek. Warto zachęcić użytkowników, aby nas obserwowali, oferując im wartościowy content (na przykład informacje o zbliżającej się promocji, nowych produktach, wyprzedażach, darmowej dostawie itp.).
Ciekawym rozwiązaniem jest również tzw. wpis oferta pozwalający zachęcić internautów do obserwowania naszej wizytówki w zamian za rabat cenowy lub inną wybraną przez nas formę podziękowania.
KROK 6 – ESTETYKA WIZYTÓWKI
Estetyczna i atrakcyjna wizualnie wizytówka w Google Maps pozwoli naszej firmie wyróżnić się w tłumie. Szczególnie ciekawą i stosunkowo nową funkcją, jaką oferuje aplikacja, jest wzbogacenie wizytówki o tzw. karuzelę produktów.
Pozwala ona przedstawić nawet całą ofertę naszego sklepu z podziałem na kolekcje. Do każdej kolekcji zdjęć możemy dodać opis (maksymalnie do 1000 znaków), co dodatkowo wspomaga nasze szanse na efektywną optymalizację treści. W opisie można również dodać link przekierowujący do strony internetowej firmy.
Atrakcyjne i dobre jakościowo zdjęcia lub krótkie nagrania wideo na pewno pomogą zwrócić uwagę użytkowników Google Maps na naszą wizytówkę i zachęcić ich do odwiedzenia naszej firmowej strony. Według danych z 2020 roku średnia ilość zdjęć, jakie firmy publikują w swojej wizytówce Google Maps to około 10, co oznacza, że łatwo przekroczyć ten próg i ustawić się w rankingu powyżej konkurencji.
Warto również pamiętać, że najlepiej na pozycjonowanie naszej wizytówki wpłyną zdjęcia zrobione smartfonem, przy włączonej opcji GPS. Entuzjastów fotografii zachęcamy również do zapoznania się z innymi wytycznymi Google na temat zdjęć zamieszczanych w wizytówce.
KROK 7 – OPINIE UŻYTKOWNIKÓW
Nic nie przekonuje internautów do zrealizowania zakupów w danym sklepie lub skorzystania z usług danej firmy jak komentarze innych zadowolonych klientów. Pozytywne opinie stanowią jeden z najlepszych sposobów na wypromowanie firmy w Internecie, dlatego zdecydowanie warto dodać je do swojej wizytówki Google Maps.
Można to zrobić, tworząc krótką nazwę swojego profilu w wizytówce. Dzięki temu aplikacja generuje unikatowy link, czyli adres URL dla naszej wizytówki. Wspomniany link można łatwo odszukać na głównej stronie firmy w panelu Google My Business. Warto przesłać go swoim klientom z prośbą o kliknięcie oraz napisanie krótkiej opinii, komentarza lub recenzji o naszej firmie.
Wyszukiwarka wyświetla część treści wystawionych opinii oraz pokazuje, jaką ocenę uzyskała dana firma wśród swoich użytkowników. Im wyższa będzie ta ocena (najlepiej powyżej 4), tym większe szanse, że kolejne osoby zdecydują się skorzystać z naszych usług lub zrobić u nas zakupy.
Na czym polega pozycjonowanie lokalne w Google Maps
O pozycjonowaniu lokalnym pisaliśmy na naszym blogu już wcześniej. Warto przypomnieć jednak, że polega ono na skoncentrowaniu wysiłków SEO w celu pozyskania klientów znajdujących się na określonym obszarze (np. mieście, dzielnicy czy województwie). Firma, która została odpowiednio wypozycjonowana lokalnie, jest lepiej widoczna w wyszukiwarce, co zwiększa jej konkurencyjność i wyniki.
Najważniejsze aspekty pozycjonowania lokalnego wymieniliśmy w poprzednich częściach artykułu. Podsumowując, należy pamiętać o:
- założeniu konta firmy na Google Maps, jego weryfikacji oraz sprawdzeniu, czy zgadza się ono na wszystkich kanałach komunikacyjnych firmy (w tym portali społecznościowych)
- uzupełnieniu wszystkich istotnych danych (godzin otwarcia, numeru kontaktowego, strony internetowej)
- zdecydowaniu, w zależności od specyfiki firmy, czy jej adres ma być ukryty lub widoczny w wizytówce
- dodaniu unikalnej i wartościowej treści, w której koniecznie musi się znaleźć nazwa firmy i jej lokalizacja.
O czym jeszcze należy pamiętać w pozycjonowaniu lokalnym Google Maps?
- Pliki KML – (ang. Keyhole Markup Language), z których korzysta Google Earth i które pozwalają wyszukiwarce prawidłowo zinterpretować lokalizację danej firmy w procesie wyszukiwania. Zdecydowanie warto dodać je do swojej wizytówki.
- Linki zewnętrzne – pozwalają powiązać wizytówkę danej firmy z odpowiednią lokalizacją. Szczególnie wartościowe są np. linki przekierowujące do lokalnych serwisów informacyjnych, ciekawostek z danego regionu, map wybranej okolicy itp.
Pozycjonowanie Google Maps – cena
Czy da się samemu wypozycjonować firmę w Google Maps? Oczywiście można spróbować. Na pewno wiele młodych firm właśnie tak zaczyna promocję swojej działalności w Internecie. Niestety wiele z nich uczy się na własnych błędach. Efektywne pozycjonowanie jest bowiem działaniem kompleksowym, wymagającym odpowiednio dobranej strategii, narzędzi i umiejętności, które pozwalają zapewnić długotrwałe i wymierne rezultaty.
Pozycjonowanie Google Maps przy współpracy z agencją SEO to miesięczny wydatek rzędu 400-500 złotych. Oczywiście ostateczna cena jest uzależniona od specyficznych działań objętych umową i różni się w zależności od agencji, jej doświadczenia, oczekiwań klienta itp.
Jeśli zdecydujemy się powierzyć pozycjonowanie naszej firmy specjalistom od SEO, cena nie powinna być jednak jedynym czynnikiem decyzyjnym. Warto poszukać dobrej i doświadczonej agencji, która oferuje szeroki wachlarz usług (audyt SEO, pozycjonowanie międzynarodowe, optymalizację on-site i off-site, pozycjonowanie lokalne, usuwanie kary Google itp).
Zlecając usługi SEO (w tym również pozycjonowania w Google Maps), należy również pamiętać, że na ich efekty należy cierpliwie czekać. Jeśli ktoś oferuje nam szybkie poprawienie pozycji naszej firmy w wynikach wyszukiwania, należy dokładnie sprawdzić, czy nie stosuje przypadkiem jakichś podejrzanych metod SEO.
***
Niezależnie od tego czy zdecydujemy się wypozycjonować swoją firmę samodzielnie, czy zlecić to zadanie profesjonalistom, na pewno jest to warte zachodu. Google Maps należy do najpopularniejszych i najczęściej wykorzystywanych narzędzi internetowych, co sprawia, że odpowiednia optymalizacja wizytówki firmowej może nam otworzyć wiele drzwi. Konkurencja nie śpi, nie dajmy się jej wyprzedzić.